NHÂN VIÊN TELESALES Full Time

I. MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC

Thực hiện hoạt động tư vấn, chăm sóc khách hàng và bán hàng qua điện thoại cũng như các kênh online (Website, Facebook, Instagram…) nhằm tăng doanh số, phát triển tệp khách hàng và góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu Doppelherz tại thị trường Việt Nam.

II. MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT
– Tư vấn & Bán hàng:
      • Gọi điện thoại cho khách hàng theo data được cung cấp, giới thiệu sản phẩm thực phẩm bảo vệ sức khỏe Doppelherz.
      • Tư vấn, giải đáp thắc mắc về sản phẩm, chương trình khuyến mại và chính sách bán hàng.
      • Tư vấn và chăm sóc khách hàng qua các kênh online (Website, Facebook, Instagram…).
– Chăm sóc khách hàng:
      • Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện tại.
      • Chăm sóc sau bán, theo dõi trải nghiệm sản phẩm, gia tăng tỉ lệ mua lại.
      • Tìm kiếm, phát triển thêm khách hàng mới.
– Quản lý dữ liệu & Báo cáo:
      • Cập nhật và quản lý dữ liệu khách hàng đầy đủ, chính xác.
      • Ghi nhận phản hồi, nhu cầu của khách hàng và báo cáo cho quản lý.
      • Báo cáo định kỳ về doanh số và kết quả công việc.
– Phối hợp công việc:
      • Kết hợp với bộ phận Marketing trong các chiến dịch chăm sóc khách hàng, khuyến mại online.
      • Hỗ trợ đội ngũ Kinh doanh trong hoạt động phát triển thị trường.
III. YÊU CẦU NĂNG LỰC
– Học vấn:
      • Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học, ưu tiên chuyên ngành Dược, Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing.
– Kinh nghiệm:
     • Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm telesales/chăm sóc khách hàng.
     • Ưu tiên ứng viên có kiến thức về dược hoặc đã từng làm việc trong lĩnh vực dược phẩm/thực phẩm chức năng/FMCG.
– Kỹ năng:
     • Giao tiếp, thuyết phục và xử lý tình huống tốt.
     • Giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
     • Thành thạo tin học văn phòng và các nền tảng mạng xã hội.
– Phẩm chất:
     • Nhiệt tình, kiên trì, có tinh thần trách nhiệm và chịu được áp lực doanh số.
     • Chủ động trong công việc, yêu thích kinh doanh, không ngại thử thách.
IV. QUYỀN LỢI
– Thu nhập: 9.000.000 – 10.000.000 VNĐ và thưởng theo doanh số
– Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định.
– Thưởng lễ, Tết, lương tháng 13 và các phúc lợi khác của công ty.
– Được đào tạo kỹ năng telesales, kiến thức sản phẩm, kỹ năng chăm sóc khách hàng.
– Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong môi trường chuyên nghiệp, năng động.
V. CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV về:
– Email: [email protected]
– Hotline: 0983 835 576
– Tiêu đề email: ỨNG TUYỂN – NHÂN VIÊN TELESALES – HỌ TÊN